Informácie pre zákazníkov
Doprava
& Platba
Doručujeme po celej Európe cez DPD. Sledujte zásielku v reálnom čase a plaťte bezpečne kartou alebo prevodom.
Doprava cez DPD
SR do 24 hodín
Zadarmo nad 100 €
Platba kartou / prevodom
6 krajín SR · CZ · HU · PL · DE · AT
Doručovacie krajiny a časy
Doručujeme cez DPD — spoľahlivá sledovateľná zásielka
| Krajina | Čas doručenia | Cena dopravy |
|---|---|---|
| 🇸🇰Slovensko | ⚡ Do 24 hodín | 3,90 € |
| 🇨🇿Česká republika | 🕐 Do 48 hodín | 3,90 € |
| 🇭🇺Maďarsko | 🕐 Do 48 hodín | 3,90 € |
| 🇵🇱Poľsko | 🕐 Do 48 hodín | 3,90 € |
| 🇩🇪Nemecko | 🕐 Do 48 hodín | 3,90 € |
| 🇦🇹Rakúsko | 🕐 Do 48 hodín | 3,90 € |
Čas doručenia sa počíta od odoslania zásielky, nie od objednávky. Pri každom produkte zobrazujeme presný odhadovaný dátum doručenia. Objednávky prijaté do 12:00 odosielame zvyčajne v ten istý deň.
Spôsoby platby
Bezpečné a rýchle
Platba kartou online
Visa, Mastercard, Maestro. Platba je okamžitá a šifrovaná — objednávka sa spracuje ihneď.
Bankový prevod
Po objednávke dostanete faktúru s platobnými údajmi. Tovar odosielame po pripísaní platby.
Všetky platby sú šifrované a zabezpečené. Číslo karty neukladáme — platobná brána spĺňa štandard PCI DSS. Dobierku ani splátky momentálne neposkytujeme.
Ako prebieha objednávka
Od kliknutia po doručenie
1
Objednávka a platba
Vložíte produkt do košíka, vyberiete spôsob platby a potvrdíte objednávku. Ihneď dostanete potvrdenie na email.
2
Spracovanie a balenie
Skontrolujeme dostupnosť, starostlivo zabalíme svietidlo a pripravíme zásielku pre DPD kuriéra.
3
Odovzdanie DPD kuriérovi
Dostanete tracking číslo a môžete sledovať zásielku v reálnom čase priamo na DPD.sk.
4
Doručenie
Kuriér vás vopred kontaktuje. SR do 24 hodín, ostatné krajiny do 48 hodín od odoslania.
Časté otázky
Rýchle odpovede
Kedy odošlete moju objednávku?
+
Objednávky prijaté do 12:00 odosielame zvyčajne v ten istý pracovný deň. Objednávky po 12:00 odosielame nasledujúci pracovný deň. Presný dátum doručenia vidíte priamo pri každom produkte.
Ako môžem sledovať svoju zásielku?
+
Po odoslaní zásielky dostanete email s tracking číslom DPD. Zásielku môžete sledovať na dpd.sk alebo priamo cez odkaz v emaile v reálnom čase.
Čo ak ma kuriér nezastihne doma?
+
DPD kuriér vás vopred upozorní SMS správou alebo emailom. Ak vás nezastihne, zanechá oznámenie a budete si môcť dohodnúť nový termín doručenia alebo vyzdvihnúť zásielku na DPD depe.
Doručujete aj väčšie svietidlá — lustre, stropné svietidlá?
+
Áno. Väčšie svietidlá sú starostlivo zabalené do ochranného materiálu a doručené DPD kuriérom rovnako ako bežné produkty. Pri poškodení zásielky počas prepravy riešime reklamáciu bezodkladne.
Môžem zaplatiť na dobierku alebo na splátky?
+
Momentálne ponúkame platbu kartou online a bankový prevod. Dobierku ani splátky v súčasnosti neposkytujeme. Ak potrebujete iný spôsob platby, kontaktujte nás.
Je platba kartou bezpečná?
+
Áno. Platby spracováva certifikovaná platobná brána spĺňajúca štandard PCI DSS. Číslo vašej karty nikdy neukladáme a celá transakcia je šifrovaná.