Zákaznícky servis
Vrátenie
tovaru
Máte 14 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Vyplňte formulár nižšie — rýchlo, jednoducho, bez emailov.
14 dní na vrátenie
Peniaze do 30 dní
Poštovné hradí zákazník
Vrátenie iba na účet
Podmienky vrátenia
01 · LEHOTA
14 dní bez dôvodu
Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z.z.
02 · STAV
Nerozbalený tovar
Tovar musí byť v pôvodnom, nerozbalenom stave v originálnom obale vrátane príslušenstva.
03 · POŠTOVNÉ
Hradí zákazník
Náklady na vrátenie znáša zákazník. Pôvodné poštovné za doručenie sa nevracia.
04 · PENIAZE
Do 30 dní na IBAN
Po prijatí a kontrole tovaru vrátime peniaze prevodom do 30 dní. Iba na bankový účet.
05 · DOBIERKA
Neposielajte!
Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme. Použite bežnú zásielku s predplateným poštovným.
06 · VÝNIMKY
Kedy nejde vrátiť
Tovar na zákazku, rozbalený, inštalovaný alebo poškodený zákazníkom vrátiť nie je možné.
Formulár na vrátenie
1
Overenie
2
Dôvod
3
Pokyny
Formát: RRRR.NNNNN — nájdete na faktúre priloženej k objednávke
Nesprávny formát. Zadajte napr. 2026.00001
✓ Formát je správny
Peniaze vrátime výhradne prevodom na tento účet
Vyberte dôvod vrátenia tovaru:
Zašlite tovar na adresu:
Lampada Lighting a.s.
Lúčna 12
900 01 Modra
Slovenská republika
900 01 Modra
Slovenská republika
1Zabaľte tovar do originálneho obalu — nerozbalený a kompletný.
2Vložte do balíka číslo faktúry alebo kópiu faktúry.
3Zašlite ako bežnú zásielku s predplateným poštovným. Dobierku nepreberáme.
4Peniaze obdržíte do 30 dní od doručenia — prevodom na váš IBAN.
ℹ Odporúčame zásielku poistiť a zasielať so sledovaním (tracking).
Žiadosť bola odoslaná
Zabaľte tovar a zašlite ho na adresu Lampada Lighting a.s., Lúčna 12, 900 01 Modra.
Peniaze obdržíte do 30 dní od doručenia zásielky.