Ochrana
súkromia
Informácie o spracúvaní osobných údajov v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, Slovenská republika
IČO: 45 631 875 · DIČ: 2023064835 · IČ DPH: SK2023064835
Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov:
Jozef Nagy — konateľ a majiteľ spoločnosti
Email: info@seller1.sk · Tel: 0911 330 393
Ako prevádzkovateľ osobných údajov dbáme na to, aby boli vaše osobné údaje spracúvané zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom, zhromažďované len na určité, výslovne uvedené a legitímne účely a aby neboli ďalej spracúvané spôsobom, ktorý nie je zlučiteľný s týmito účelmi.
Aké osobné údaje zbierame
V závislosti od účelu spracúvania zbierame nasledovné kategórie osobných údajov:
| Kategória | Konkrétne údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Identifikačné | Meno, priezvisko, prípadne názov firmy, IČO, DIČ | Objednávkový formulár |
| Kontaktné | Emailová adresa, telefónne číslo | Objednávkový formulár |
| Adresné | Adresa doručenia, fakturačná adresa, krajina | Objednávkový formulár |
| Platobné | IBAN (pre vrátenia), spôsob platby — číslo karty neukladáme | Platobná brána / formulár vrátenia |
| Transakčné | História objednávok, zakúpené produkty, ceny, dátumy | WooCommerce / e-shop |
| Technické | IP adresa, typ prehliadača, návštevy stránok, čas návštevy | WordPress štatistiky |
Nepracujeme so špeciálnymi kategóriami osobných údajov (rasový pôvod, zdravotný stav, biometrické údaje a pod.).
Účely spracúvania osobných údajov
| Účel | Popis | Právny základ |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky | Spracovanie, potvrdenie, doručenie a fakturácia objednávky | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Reklamácie a vrátenia | Vybavovanie reklamácií, vrátení tovaru a záručných opráv | Plnenie zmluvy / zákonná povinnosť |
| Zákonné povinnosti | Vedenie účtovníctva, uchovávanie faktúr, daňové povinnosti | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) |
| Štatistiky webu | Anonymizované sledovanie návštevnosti pre interné potreby (WordPress štatistiky) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
| Remarketing a reklama | Zobrazovanie reklám cez Google Ads a Meta Ads návštevníkom webu | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) |
| Hodnotenia — Heureka | Zaslanie emailu s výzvou na hodnotenie nákupu cez Heureka.sk | Oprávnený záujem / súhlas |
Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame výlučne na základe niektorého z nasledovných právnych základov:
- Plnenie zmluvy — spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie objednávky
- Zákonná povinnosť — účtovné a daňové predpisy vyžadujú uchovávanie faktúr a dokladov
- Oprávnený záujem — štatistiky návštevnosti, ochrana pred podvodom, hodnotenie na Heureka
- Súhlas — cookies pre reklamu (Google Ads, Meta Ads), remarketing — súhlas môžete kedykoľvek odvolať
Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným kategóriám príjemcov — výlučne v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel:
| Príjemca | Účel | Krajina |
|---|---|---|
| DPD (prepravca) | Doručenie zásielky — meno, adresa, tel. číslo | SR / EÚ |
| Platobná brána | Spracovanie platby kartou (číslo karty neukladáme) | EÚ |
| WooCommerce / WordPress | Prevádzka e-shopu, správa objednávok, štatistiky | USA (štandardné zmluvné doložky) |
| Heureka.sk | Program Overené zákazníkmi — hodnotenie nákupu | SR / CZ |
| Google LLC | Google Ads — remarketing a cielená reklama | USA (štandardné zmluvné doložky) |
| Meta Platforms, Inc. | Meta Ads (Facebook/Instagram) — remarketing a cielená reklama | USA (štandardné zmluvné doložky) |
| Účtovník / daňový poradca | Vedenie účtovníctva — identifikačné a fakturačné údaje | SR |
Osobné údaje nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Pri prenose údajov mimo EÚ (USA) zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
Doba uchovávania osobných údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania | Dôvod |
|---|---|---|
| Objednávky a faktúry | 10 rokov | Zákon o účtovníctve č. 431/2002 Z.z. |
| Reklamačné protokoly | 5 rokov po vybavení | Záručná a premlčacia lehota |
| Zákaznícky účet | Po dobu aktivity + 3 roky | Oprávnený záujem |
| Cookies (reklama) | Do odvolania súhlasu, max. 13 mesiacov | Súhlas |
| Štatistiky webu | Max. 26 mesiacov (anonymizované) | Oprávnený záujem |
Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR máte nasledovné práva, ktoré môžete uplatniť písomnou žiadosťou na adrese info@seller1.sk:
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.
Cookies a sledovacie technológie
Náš web používa cookies a podobné sledovacie technológie. Podrobné informácie sú dostupné v dokumente Zásady používania cookies. Tu uvádzame stručný prehľad:
| Typ cookies | Prevádzkovateľ | Účel | Súhlas |
|---|---|---|---|
| Nevyhnutné | seller1.sk / WooCommerce | Košík, prihlásenie, bezpečnosť | Nie je potrebný |
| Analytické | WordPress štatistiky | Anonymizovaná návštevnosť webu | Oprávnený záujem |
| Marketingové | Google Ads | Remarketing, meranie konverzií | Vyžadovaný |
| Marketingové | Meta Ads (Facebook Pixel) | Remarketing na FB/Instagram | Vyžadovaný |
| Hodnotenia | Heureka.sk | Program Overené zákazníkmi | Oprávnený záujem |
Súhlas s marketingovými cookies môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom cookie lišty na webe alebo zaslaním emailu na info@seller1.sk.
Kontakt a sťažnosti
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, uplatnenie svojich práv alebo podanie sťažnosti nás kontaktujte:
LAMPADA LIGHTING, a.s. · Lúčna 1885/12, 900 01 Modra
Email: info@seller1.sk · Tel: 0911 330 393
Ak nie ste spokojní s naším vybavením vašej žiadosti, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Hraničná 12, 820 07 Bratislava · Tel: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1. 1. 2024. Vyhradzujeme si právo ich aktualizovať — o zmenách vás budeme informovať na tejto stránke.